Conditions générales de la pension
Ces conditions sont acceptées lors de la réservation sur MyKookie. Elles s'appliquent à chaque séjour, y compris aux séjours suivants.
1. Objet
Les présentes conditions régissent la garde temporaire de chiens et de chats par SARL Domaine de Sweety Blue, 1 Le Beignon, 85110 Saint-Germain-de-Prinçay, ci-après « la pension ». Le propriétaire de l'animal est ci-après « le propriétaire ». L'activité est déclarée auprès de la DDPP de la Vendée, sous la référence 2024-00102152, pour une capacité de 30 chiens et 10 chats.
2. Admission
L'animal est admis si les conditions suivantes sont réunies au moment du dépôt.
- Chien : vaccins à jour contre la maladie de Carré, l'hépatite, la parvovirose, la leptospirose et la toux du chenil.
- Chat : vaccins à jour contre le typhus, le coryza et la leucose.
- Vaccin antirabique à jour pour les chiens de catégorie 1 et 2, et pour tout animal venant d'un département à risque.
- Traitement antiparasitaire externe administré moins de 15 jours avant l'arrivée.
- Animal identifié par puce électronique ou tatouage.
- Carte ou carnet de vaccination remis à l'arrivée et conservé par la pension pendant toute la durée du séjour.
- Coordonnées d'un contact joignable pendant le séjour.
- Signalement par le propriétaire de tout élément utile : état de santé, caractère, habitudes, heure des repas, traitement en cours, chaleurs.
3. Animaux acceptés
- Toutes les races de chiens sont acceptées, ainsi que les chats.
- Les animaux stérilisés ou non sont acceptés.
- Les chiens de catégorie 1 et 2 sont acceptés sur présentation du permis de détention délivré par la mairie, d'une attestation d'assurance responsabilité civile et d'un vaccin antirabique à jour. Une muselière est fournie par le propriétaire pour les déplacements.
4. Hébergement
- Chaque chien dispose d'un box individuel, chauffé en hiver. Plusieurs animaux d'une même famille peuvent partager un box, sur accord préalable.
- Les chats sont hébergés dans un bâtiment séparé de celui des chiens.
- Les chiens bénéficient de trois sorties par jour dans le parc clôturé, de 20 minutes à 1 heure selon le temps et le chien. Les sorties se font seul ou en petit groupe, selon le caractère des animaux présents.
5. Alimentation
- Chiens : les croquettes Royal Canin ou Ultra Premium sont fournies par la pension et comprises dans le tarif. Le propriétaire peut fournir l'alimentation habituelle de son chien ; aucune remise n'est appliquée dans ce cas.
- Chats : les croquettes habituelles sont apportées par le propriétaire, en quantité suffisante pour la durée du séjour. La litière est fournie par la pension et comprise dans le tarif.
- Les repas sont donnés le matin ou le soir, selon les habitudes indiquées à l'arrivée.
6. Soins et traitements
Les traitements en cours sont administrés sans supplément, sur présentation d'une ordonnance récente et de la posologie. Les soins particuliers signalés par le propriétaire sont assurés dans les mêmes conditions.
7. Santé et urgences
- En cas de maladie ou d'accident, la pension contacte le vétérinaire habituel du propriétaire.
- S'il est injoignable, ou en cas d'urgence, la pension fait appel à la Clinique vétérinaire des 2 Lays, 44 avenue Mgr Batiot, 85110 Chantonnay.
- La pension informe le propriétaire dans les meilleurs délais.
- Les frais vétérinaires, de transport et de médicaments restent à la charge du propriétaire et sont réglés au retrait.
- Vétérinaire sanitaire de l'établissement : Dr Élise Perrier, vétérinaire sanitaire de la pension.
8. Responsabilité
- La pension assure la garde, l'alimentation, les sorties et les soins usuels de l'animal, avec la diligence attendue d'un professionnel.
- La responsabilité de la pension ne peut être engagée pour une affection en incubation ou préexistante à l'arrivée, ni pour un dommage survenu sans faute de sa part.
- Le propriétaire répond des dommages causés par son animal aux personnes, aux autres animaux et aux installations. Les dégâts occasionnés sont facturés.
- La pension est couverte par une assurance de responsabilité civile professionnelle pour son activité.
9. Tarifs et facturation
- Les tarifs en vigueur sont publiés sur la page tarifs. Ils sont exprimés en euros, par jour et par animal, sauf forfait indiqué.
- La journée de pension court de 8 h à 18 h. Un retrait après 18 h entraîne la facturation d'une nuit supplémentaire.
- Du lundi au samedi : 8 h – 12 h, 14 h – 18 h. Dimanche : fermé. Entrées et sorties sur rendez-vous. Fermé les jours fériés.
- Le paiement du séjour est effectué au retrait de l'animal.
- La réservation et l'éventuel acompte sont gérés sur MyKookie, selon les conditions de cette plateforme.
10. Réservation et annulation
La réservation se fait sur MyKookie. Elle est confirmée après vérification des disponibilités.
Conditions d'annulation
Délais d'annulation, sort de l'acompte et facturation en cas d'absence : rubrique en cours de mise à jour.
11. Refus d'admission
La pension se réserve le droit de refuser un animal agressif, fugueur ou destructeur, et de facturer les dégâts occasionnés. Un animal dont les conditions d'admission ne sont pas réunies au dépôt peut également être refusé.
12. Droit à l'image
Des photographies et vidéos de l'animal sont prises pendant le séjour et envoyées au propriétaire. Leur publication sur les pages du Domaine sur les réseaux sociaux n'intervient qu'avec l'accord du propriétaire. Cet accord peut être retiré à tout moment par simple demande.
13. Données personnelles
Le traitement des données est décrit sur la page politique de confidentialité. Les données de réservation saisies sur MyKookie sont traitées par la société Kookie, selon ses propres conditions.
14. Médiation de la consommation
Conformément au code de la consommation, le propriétaire consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d'un litige, après réclamation écrite adressée à la pension.
Médiateur désigné : en cours de mise à jour.
15. Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable est recherchée avant toute action judiciaire.
Version du 19/09/2026. SARL Domaine de Sweety Blue · SIRET 933 608 978 00013 ·
06 30 75 64 32
· aurelien.payneau@gmail.com.